ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
БЫЛ ОТПРАВЛЕН МОЙ ЗАКАЗ?
Вы получите подтверждение доставки по электронной почте, когда ваш заказ покидает склад. Если прошло более нескольких рабочих дней после размещения заказа вы не получили подтверждения доставки, пожалуйста, свяжитесь с обслуживания клиентов ustabelle@ustabelle.com.
КАК Я МОГУ ОТСЛЕЖИВАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?
Вы получите подтверждение доставки по электронной почте, когда ваш заказ покидает склад. Он будет содержать информацию для отслеживания заказа.
ПОЧЕМУ МОИ ДАННЫЕ ОТСЛЕЖИВАНИЯ НЕ ПОЯВЛЯЕТСЯ?
Как только ваш пакет был отправлен, он может занять до 48 рабочих часов для отслеживания информации, появившейся на сайте перевозчика. Это связано с временем обновления, сделанные по системе отслеживания перевозчика. Если прошло более нескольких рабочих дней после получения подтверждение отправки, а вы не видите отслеживания информации, пожалуйста, свяжитесь с обслуживания клиентов в customerservice@ustabelle.com
есть проблема с моим грузом, что делать?
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки по телефону +972 054-7197020.
МОЙ ЗАКАЗ НЕ ПРИБЫЛ.
Пожалуйста, свяжитесь с обслуживания клиентов в customerservice@ustabelle.com
как я могу получить копию моего счета?
Вы можете загрузить копию вашего счета на странице Мои заказы, после того как вы вошли в свой аккаунт. Если вы не зарегистрированы, вы получите счет по почте.
КОГДА БУДЕТ ОТПРАВЛЕН МОЙ ЗАКАЗ?
Заказы будут обработаны к отгрузке в течение одного-двух рабочих дней с момента получения, не включая выходные и праздничные дни. Доставка подтверждение по электронной почте будет отправлено, когда ваш заказ покидает наш склад. Ustabelle судов во всем мире.
Принимаемые формы оплаты
мы принимаем все основные кредитные карты: Visa, Мастеркард, Дайнерс, Американ Экспресс и PayPal.
ЕСЛИ Я ЗАКАЗАТЬ НЕПРАВИЛЬНЫЙ РАЗМЕР, Я МОГУ ВЕРНУТЬ ТОВАР?
Да. Пожалуйста, свяжитесь с обслуживания клиентов customerservice@ustabelle.com и дайте нам знать в течение 48 часов после получения вашего заказа.
КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР(Ы)?
Все инструкции на возврат и обмен
https://ustabelle.com/pages/returns-exchanges
что такое КБК код?
Код безопасности карты, является дополнительной гарантией для ваших покупок кредитной карты. В зависимости от типа кредитной карты, которую вы используете, это 3 - или 4-значный номер, напечатанный на передней или задней части вашей кредитной карты. Для большинства кредитных карт онлайн покупок код безопасности требуется информация. Для MasterCard, виза, Дайнерс Клаб и дебетовые карты ваш идентификационный номер является 3-значный номер на задней стороне вашей кредитной карты рядом с панелью подписи. На Американский экспресс карты, код безопасности карты находится на лицевой вправо.