Gracias por su reciente compra de Ustabelle.com. Si usted no está satisfecho con su pedido, queremos para hacer lo correcto. Defectuoso o sin lavar, sin usar y sin usar mercancía será devuelta dentro de los 30 días desde el día en que usted reciba su orden para cualquier cambio o devolución.
Por favor, siga las instrucciones a continuación para que podamos procesar su solicitud tan pronto como sea posible. Póngase en contacto con nuestro Departamento de Servicio al Cliente customerservice@ustabelle.com si hay cualquier problema con su pedido.
Devuelve:
Ustabelle.com será un placer aceptar devoluciones de productos comprados a través de nuestra página web y que cumplan las siguientes condiciones:
la Mercancía debe ser devuelta en su embalaje en perfectas condiciones condición y recibido DENTRO de 30 DÍAS desde el día en que reciba su pedido. Los pedidos devueltos más allá de este plazo no serán aceptadas. Ustabelle.com se reserva el derecho a rechazar desgastados o dañados.
Instrucciones de devolución:
por Favor siga los pasos a continuación para devolver el artículo(s)
- Ir a: https://web.global-e.com/returns/portal/oQE9
- Encontrar su orden por Orden. (por ejemplo, GE12345678GB) y Dirección de Correo electrónico que utilizó al realizar el pedido.
- Elija producto/s a devolver y el motivo de la devolución
- Elegir la opción de devolución:
Auto-Franqueo de Retorno –Este es el más básico de retorno de la opción que aparecerá siempre en la Devuelve Portal. Esta opción permite a los clientes para generar auto-franqueo de la etiqueta que se puede utilizar con cualquier cargador de su elección, el cliente pagará a la postal costo cuando se deja caer en la oficina de correos. Para generar una auto-etiqueta de franqueo usted puede utilizar el enlace en el paso #1 y si usted no tiene la opción de imprimir siéntase libre de utilizar el Envío de envío de la devolución de la etiqueta que llega automáticamente con su pedido.
Prepago de Mensajería de Retorno – una etiqueta de envío a través de DHL puede ser generado. El regreso será transferida directamente al comerciante de instalaciones de devolución. El coste de la devolución será mostrado en la Devuelve Portal, sin embargo, los clientes no será cargada en el momento de la creación de un número de RMA. Una vez que el pedido es devuelto, el prepago de los gastos de devolución serán deducidos de la cantidad del reembolso. Generalmente el servicio de DHL.
- Encontrar un sobre o bolsa que se ajuste a todos los artículos que desea devolver. Se recomienda el uso de una bolsa para evitar los altos costos de envío. usted puede pedir a la empresa de mensajería para que un servicio de mensajería estándar de la bolsa de.
- Colocar todos los elementos seleccionados para su retorno, el retorno de la nota, en el paquete y lo sella. Asegúrese de que el paquete se ajusta los elementos de la ajustadamente como sea posible, para evitar el exceso de gastos de envío. También asegúrese de que no hay seguimiento o etiquetas de envío adjunta al paquete.
- Imprimir la Etiqueta de Devolución y se fija de forma segura a la parte exterior del paquete. De la mano de la factura comercial para la empresa de mensajería. Si un número de cuenta es requerido por la empresa de mensajería para organizar la colección, que se puede encontrar en la etiqueta de envío adjunto a este documento.
La programación de un pick-up con DHL:
Instrucciones para las clientes.
Instrucciones para la World-wide clientes:
Ir a http://www.dhl.com y seleccione su país de la "Elige tu ubicación" en el menú desplegable. Realice una de las siguientes:
- En su país de DHL de la página, encontrar el Punto de Servicio de DHL Ubicación de la parcela de " drop-off.
O
- Seleccione "Contacto de DHL Express" y llamar al número de teléfono local para programar una recogida del paquete.
O
- Horario de la recogida mediante DHL formulario en línea.
POR FAVOR NOTA:
-ASEGÚRESE DE COLOCAR LA DEVOLUCIÓN DEL ARTÍCULO/S EN LA BOLSA DE MENSAJERO Y NO EN EL CUADRO DE RECIBIDO EL PEDIDO. (un mensajero bolsa se puede encontrar en el paquete que enviamos o usted podría solicitar una bolsa de la mensajería DHL).
-LA FACTURA debe SER COLOCADO CON EL ARTÍCULO DEVUELTO/S (si no tiene la factura, por favor póngase en contacto con nosotros en returns@ustabelle.com para obtener una copia de la factura).
SI LA DEVOLUCIÓN SE HACE DE MANERA DIFERENTE QUE LAS INSTRUCCIONES ANTERIORES, EL COSTO DE ENVÍO SERÁ MAYOR Y EL CLIENTE VA A ABSORBER LA DIFERENCIA EN EL COSTO.
Para obtener más información o preguntas sobre las devoluciones, por favor póngase en contacto con nosotros: Returns@ustabelle.com
Ustabelle equipo de
Intercambios:
Tenemos el agrado de ofrecer intercambios de la mercancía devuelta.
Por favor, vaya a la parte superior de la página. Usted va a pasar por el mismo procedimiento como un retorno. Todas las instrucciones para devolver el producto/s para el intercambio han escrito anteriormente.
Póngase en contacto con nosotros tan pronto como usted decide que usted desea intercambiar un artículo/s en Returns@ustabelle.com y háganos saber lo que artículo/s desea cambiar y así podríamos reserva el/los artículo / s a enviar a usted una vez que su mercancía ha llegado a nuestro almacén.
Todos Ustabelle encargo de Estudio son los pedidos de venta final y no pueden ser devueltos o intercambiados. Póngase en contacto con nuestro Departamento de Servicio al Cliente si hay cualquier problema con su pedido.
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