Vielen Dank für Ihren letzten Einkauf bei Ustabelle.com. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, möchten wir es richtig machen. Defekte oder ungewaschene, ungetragene und unbenutzte Waren können innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung zum Umtausch oder zur Rücksendung erhalten, zurückgegeben werden.
Bitte befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, damit wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten können. Bitte wenden Sie sich an unsere Kundendienstabteilung unter customerservice@ustabelle.com, wenn Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten.
Kehrt zurück:
Ustabelle.com akzeptiert gerne Rücksendungen für Waren, die über unsere Website gekauft wurden und die folgenden Bedingungen erfüllen:
Die Ware muss in ihrem ursprünglichen ungetragenen Zustand zurückgesandt und innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, erhalten werden. Bestellungen, die über diesen Zeitraum hinaus zurückgesandt werden, werden nicht angenommen. Ustabelle.com behält sich das Recht vor, abgenutzte oder beschädigte Waren abzulehnen.
Rückgabeanleitung:
Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Ihre Artikel zurückzusenden.
- Gehe zu: https://web.global-e.com/returns/portal/oQE9
- Finden Sie Ihre Bestellung anhand der Bestellnummer (z. B. GE12345678GB) und der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
- Wählen Sie Artikel, um den Grund zurückzugeben und zurückzugeben
- Wählen Sie die Rückgabeoption:
Selbstporto-Rückgabe –Dies ist die grundlegendste Rückgabeoption, die immer im Rückgabeportal angezeigt wird. Mit dieser Option können Kunden ein Selbstportoetikett erstellen, das mit jedem Versender ihrer Wahl verwendet werden kann. Der Kunde zahlt die Postkosten, wenn er bei der Post abgegeben wird. Um ein Selbstportoetikett zu erstellen, können Sie den Link in Schritt 1 oben verwenden. Wenn Sie nicht die Möglichkeit zum Drucken haben, können Sie das Versandrücksendeetikett verwenden, das automatisch mit Ihrer Bestellung eingeht.
Vorausbezahlte Kurierrückgabe - Ein Prepaid-Versandetikett über DHL kann erstellt werden. Die Rücksendung wird direkt an die Rückgabeeinrichtung des Händlers weitergeleitet. Die Kosten für die Rücksendung werden im Retourenportal angezeigt. Kunden werden jedoch zum Zeitpunkt der Erstellung einer RMA nicht belastet. Sobald die Bestellung zurückerstattet wurde, werden die vorausbezahlten Rücksendekosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Normalerweise Service von DHL.
- Suchen Sie einen Umschlag / eine Tasche, die zu allen Artikeln passt, die Sie zurücksenden. Es wird empfohlen, eine Tasche zu verwenden, um hohe Versandkosten zu vermeiden. Sie können den Kurier um eine Standard-Kuriertasche bitten.
- Legen Sie alle Artikel, die Sie für die Rücksendung ausgewählt haben, einschließlich des Rücksendescheins, in die Verpackung und versiegeln Sie sie. Stellen Sie sicher, dass das Paket so gut wie möglich zu den Artikeln passt, um übermäßige Versandkosten zu vermeiden. Stellen Sie außerdem sicher, dass dem Paket keine Sendungsverfolgungs- oder Versandetiketten beigefügt sind.
- Drucken Sie das Rücksendeetikett aus und befestigen Sie es sicher an der Außenseite der Verpackung. Geben Sie die Handelsrechnung an den Kurier. Wenn das Kurierunternehmen eine Kontonummer benötigt, um die Abholung zu arrangieren, finden Sie diese auf dem diesem Dokument beigefügten Versandetikett.
Planen einer Abholung mit DHL:
Anleitung für israelische Kunden.
Anleitung für Wolrd-weite Kunden:
Gehe zu http://www.dhl.com und wählen Sie Ihr Land aus dem Pulldown-Menü "Wählen Sie Ihren Standort". Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Suchen Sie auf der DHL-Seite Ihres Landes den DHL-Servicepunkt für die Paketabgabe.
ODER
- Wählen Sie „DHL Express kontaktieren“ und rufen Sie die lokale Telefonnummer an, um eine Paketabholung zu planen.
ODER
- Planen Sie die Abholung mit dem DHL-Online-Formular.
BITTE BEACHTEN SIE:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die Rücksendung / en in die Kuriertasche und nicht in die Schachtel legen, in der Sie die Bestellung erhalten haben. (Eine Kuriertasche finden Sie in dem Paket, das wir gesendet haben, oder Sie können eine Tasche beim DHL-Kurier anfordern.)
-DIE RECHNUNG MUSS MIT DEN RÜCKGEGEBENEN ARTIKELN EINGEREICHT WERDEN (wenn Sie die Rechnung nicht haben, kontaktieren Sie uns bitte unter return@ustabelle.com, um eine Kopie der Rechnung zu erhalten).
WENN DIE RÜCKGABE UNTERSCHIEDLICH ALS DIE OBEN GENANNTEN ANWEISUNGEN GEMACHT WIRD, SIND DIE VERSANDKOSTEN HÖHER UND DER KUNDE ÜBERNIMMT DEN UNTERSCHIED IN DEN KOSTEN.
Für weitere Informationen oder Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte: Returns@ustabelle.com
Ustabelle-Team
Börsen:
Gerne bieten wir Umtausch für Ihre zurückgegebenen Waren an.
Bitte gehen Sie zum Anfang der Seite. Sie werden das gleiche Verfahren wie bei einer Rücksendung durchführen. Alle Anweisungen zur Rücksendung von Artikeln zum Umtausch sind oben angegeben.
Kontaktieren Sie uns, sobald Sie sich entscheiden, einen oder mehrere Artikel unter Returns@ustabelle.com umzutauschen, und teilen Sie uns mit, welche Artikel Sie umtauschen möchten, damit wir die Artikel reservieren können, die Sie nach Erhalt Ihrer Ware erhalten in unserem Lager angekommen.
Alle Ustabelle Custom made Studio-Bestellungen sind Endverkäufe und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten.
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